Conditions
Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site KLAIM.SOLUTIONS, édité par Clément Richard.

En passant commande, l’acheteur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Produits proposés

Le site propose :

Des produits numériques : livrets en PDF à télécharger (préparation ESOG, tir, sport, etc.)
Des produits physiques : vêtements, accessoires, patches, etc.
Des services : inscriptions à des stages, séances de tir ou événements sportifs

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible.

2. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Clément Richard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande implique :

L’acceptation des présentes CGV
Le règlement du prix
La fourniture d’informations valides pour l’expédition ou l’accès au produit

Un e-mail de confirmation sera envoyé après chaque commande.

4. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées (ex : carte bancaire, Stripe, PayPal…).
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

5. Livraison

Produits numériques : livrés instantanément par lien de téléchargement à l’adresse e-mail indiquée.
Produits physiques : expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés selon les stocks. Les délais peuvent varier en période de forte activité.
Stages & événements : un e-mail de convocation ou de confirmation vous sera envoyé avant l’événement.

6. Droit de rétractation

➤ Produits physiques

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit devra être retourné en parfait état (frais de retour à votre charge).
Remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour.

➤ Produits numériques

Pas de droit de rétractation dès lors que le téléchargement a commencé, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

➤ Stages / événements

En cas d’annulation de votre part moins de 7 jours avant l’événement, aucun remboursement ne sera effectué sauf cas de force majeure. Si l’événement est annulé par l’organisateur, un report ou un remboursement intégral sera proposé.

7. Responsabilité

Clément Richard ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation inappropriée des produits vendus, ni des dommages liés à des erreurs ou omissions dans les informations fournies sur le site.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées selon notre politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à info@klaim.solutions.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise (Clermont-Ferrand, France).